마닐라 – NCRPO(National Capital Region Police Office)의 총 466명의 여성 경찰관이 화요일에 파견되어 고객 관계 담당관으로 근무하기 위해 필리핀 경찰(PNP)의 품질 서비스 레인(QSL)에 인계되었습니다.

성명서에서 NCRPO 국장 "Edgar Alan Okubo"는 이 경찰들이 경찰서에 배정된 여성 제복 요원에게 올바른 사고방식, 태도, 기술을 갖춘 양질의 서비스 데스크/레인을 갖추는 것을 목표로 하는 이틀간의 세미나를 거쳤다고 말했습니다. , 배치 전 고객 관계에 대한 능력, 도덕 및 심층 지식.

그는 모든 NCRPO 경찰서의 QSL 데스크에 배정되어 문제를 해결하고 기본 경찰 서비스 제공과 관련하여 대중의 요구와 기대를 충족시킬 것이라고 말했습니다.

경찰관은 경찰 서비스가 필요한 모든 시민/공공의 관심사 또는 문제에 대한 초기 연락 창구를 제공합니다. 그러한 우려/문제를 능동적으로 분석하여 해결을 지원하거나 적절한 사무소에 조치를 의뢰합니다. 시기 적절한 피드백을 보장합니다.

"Okubo"는 CRO가 학습을 극대화하고 대중에게 제공할 수 있는 최고의 서비스를 제공하도록 독려했습니다.

Okubo는 "우리 국민의 복지와 메트로 마닐라의 평화와 질서 유지를 위한 더 많은 프로그램과 프로젝트가 있기 때문에 배운 것을 사용하고 사람들에게 합당한 서비스를 제공하세요."라고 말했습니다.

그는 또한 NCRPO가 활성화된 Pulis sa Barangay에 대한 프로그램을 강화하여 경찰 지원이 가장 필요한 지역에 최대한 배치함으로써 지역 사회가 경찰관을 보고 느끼고 감사할 수 있도록 보장했습니다.

그는 또한 지역 사무소가 경찰관의 활동과 책임에 대한 실시간 피드백을 위해 향후 혁신을 수행할 것이라고 보장했습니다.

"우리 계급에서 불량 경찰관을 걸러내고 훌륭한 경찰관을 표창하려는 우리의 의도에 따라 우리는 커뮤니티로부터 긍정적이고 부정적인 피드백을 모두 얻을 수 있는 더 빠르고 안정적이며 반응이 빠른 시스템을 마련할 것입니다. 우리는 "Okubo"는 잘 훈련되고 수용적이며 예의 바른 NCRPO 경찰이라는 우리의 비전에 대해 더 많은 실시간 피드백을 생성할 것이라고 강조했습니다. (PNA)

This is the Original Article from PNA NEWS 

[3.28] 466 female NCR cops deployed as ‘customer relations officers’

MANILA – A total of 466 female police officers of the National Capital Region Police Office (NCRPO) were sent off on Tuesday and turned over to the quality service lane (QSL) of the Philippine National Police (PNP) to serve as customer relations officers.

In a statement, NCRPO director Maj. Gen. "Edgar Alan Okubo" said these cops underwent a two-day seminar that aims to equip female uniformed personnel assigned in police stations with the quality service desk/lane with the right mindset, attitudes, skills, abilities, morals and in-depth knowledge on customer relations prior to their deployment.

He said that they will be assigned to the QSL desks in all NCRPO police stations to address the challenges as well as meet the demands and expectations of the public with regard to the delivery of basic police services.

The police officers will provide the initial point of contact for all citizen's/public concerns or problems requiring police services; proactively analyze such concerns/problems to assist in the resolution or refer to the appropriate office for action; and ensure timely feedback.

"Okubo" encouraged the CROs to maximize their learning and provide the public with the best service they could offer.

"Use what you have learned and provide the people with the services they deserve because we have many more programs and projects for the welfare of our people and maintaining peace and order in Metro Manila,” said "Okubo."

He further guaranteed that NCRPO will intensify programs to the Revitalized Pulis sa Barangay so that the community can see, feel and appreciate police officers through maximum deployment to areas where police assistance is most needed.

He also guaranteed that the regional office will undertake future innovations for real-time feedback towards the activities and responsibilities of police officers.

"Align with our intention to weed out rogue police officers among our ranks and to recognize those good police officers, we will come up with a faster, more reliable, and more responsive system to get from the community both positive and negative feedback. We will generate more real-time feedback toward our vision of well-disciplined, accommodating, and well-mannered NCRPO police," "Okubo" stressed. (PNA)